> Paiement et livraison

Paiements :

Vous pouvez effectuer le règlement via divers modes de paiement :

  • Par carte bancaire :

Le paiement s'effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisée : votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie. http://www.cyberpluspaiement.com

  • Par Paypal :

Le paiement par Paypal s'effectue sur le site sécurisé Paypal. Nous n'acceptons que les comptes Paypal Vérifiés. Une fois le paiement validé, vous êtes redirigé sur notre site pour la confirmation de commande.

  • Par chèque bancaire :

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement de celui-ci.

  • Par Virement :

Lors de la validation de votre commande vous trouverez nos coordonnées bancaires afin de réaliser le virement. Votre commande sera alors réservée pendant 7 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, sans réception de votre paiement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement et après validation.

Sécurisation du paiement bancaire :

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. La Sarl JMA n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Clause de réserve de propriété :

Les produits demeurent la propriété de la Sarl JMA jusqu'au complet encaissement de la commande par la Sarl JMA. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de Paiement :

La Sarl JMA se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement ou une fraude serait en cours d'administration.

 

Livraisons et retours :

Livraisons :

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Les frais de port sont offerts à partir de 50 euros d'achat (hors périodes de soldes et promotions en cours).

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Si vous habitez sur Tours (37000), vous pouvez passer chercher votre commande dans nos magasin. Frais de port à 0€.

Vous serez averti par email dès que votre commande sera disponible à notre magasin. Munissez vous de votre pièce d'identité et de votre numéro de commande.

Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible (si cela est possible) un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Retours :

La Sarl JMA vous offre la possibilité d’effectuer un retour sous 30 jours (après réception du colis).

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires.

Pour les retours dus à des erreurs d'expédition, la prise en charge des frais de retour produit sera prise en charge par la Sarl JMA.

  • Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice etc.) avec une copie de la facture d'achat (si reçue).

  • Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salit par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client.

  • Nous nous engageons à nos frais à vous faire parvenir la commande initiale dans la limite des stocks disponibles. Si nous sommes dans l’incapacité d’honorer votre commande. Un avoir de la valeur de votre commande sera alors automatiquement généré pour repasser commande sur notre site. Si vous désirez un remboursement, merci de nous le faire savoir de façon écrite dans un délai maximum de 14 jours après la réception des produits par nos soins.

  • Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

  • Les retours devront être envoyées à l'adresse suivante:


A La Bonne Planchette Boardstore
11 Rue du Président Merville
37000 - Tours